Feedbackgespräche mit Azubis führen

Feedbackgespräche stellen ein zentrales Führungsinstrument für Ausbilder dar. Regelmäßiges Feedback kann die Selbsteinschätzung und die Bindung des Azubis an den Ausbildungsbetrieb fördern. Anders als beim Kritikgespräch geht es bei dem Feedbackgespräch viel mehr darum, die Arbeitsleistung, Projekte sowie alte und neue Ziele zu besprechen und untereinander abzugleichen. Konstruktive Kritik kann ebenso gegeben werden.

Heute behandeln wir fünf wichtige Regeln und ein paar Tipps für erfolgreiche Feedbackgespräche mit Ihren Azubis.

Unsere 5 Regeln

1. Bleiben Sie immer beschreibend und gehen Sie konkret auf die von Ihnen beobachteten Verhaltensweisen ein. Grundsätzlich gilt es bei Ihrer Rückmeldung keine kritischen Aussagen zu der Person selbst oder Interpretationen zu erwähnen.
2. Feedbackgespräche sollten nur dann in Erwägung gezogen werden, wenn Ihr Gegenüber bereit und offen für Feedback ist.
3. Gehen Sie während des Gesprächs nicht auf zu viele Aspekte ein, sonst laufen Sie Gefahr, dass Ihr Azubi nicht alles verarbeiten kann. Es empfiehlt sich generell, mehr Gespräche mit kleineren Informationseinheiten zu führen.
4. Ihr Feedback sollte angemessen und brauchbar sein. Das bedeutet, dass alle beteiligten Personen respektiert werden und das Feedback beispielsweise eine Veränderung des Verhaltens bewirken sollte.
5. Sofortiges Feedback sorgt dafür, dass Ihr Azubi sich besser mit dem Verhalten identifizieren und daran erinnern kann. Die Rückmeldung sollte sich nicht auf etwas beziehen, dass schon weit in der Vergangenheit liegt und vermutlich schon vergessen wurde. Damit kann der Azubi in der Regel nicht viel mit anfangen.

Allgemeine Tipps

Vorbereitung ist alles. Nehmen Sie sich vorher die Zeit, um das Gespräch vorzubereiten. Meistens hilft es dabei, sich die Vorteile eines Feedbackgespräches vor Augen zu führen und sich mit den eigenen Zielen bzw. den Zielen des Ausbildungsbetriebes zu befassen. Überlegen Sie sich genau, welche Punkte Sie ansprechen wollen.

Auch die Nachbereitung darf nicht ausgelassen werden. Notieren Sie sich, welche Themen angesprochen wurden, welche offengelassen wurden, die Reaktionen des Azubis, was Sie besser machen sollten usw. Dies hilft auch dabei, Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Rechnen Sie damit, dass Ihr Azubi eigene Anmerkungen hat und planen Sie dazu genügend Zeit ein.

Anfangs können Sie mit ein wenig Small Talk beginnen und so für eine positive Gesprächsatmosphäre sorgen.

 

Ihr AzubiScout Team