Knigge, Telefon & Kundenkontakt

Die Mischung machts! In diesem Seminar gehen wir auf die wichtigsten Fakten des professionellen Umgang mit Kunden am Telefon und im persönlichen Gespräch näher ein. Die Inhalte der drei Themen fassen sich folgendermaßen zusammen:

* Azubi-Knigge für die Arbeitswelt: Richtiges Begrüßen und Vorstellen, Verhalten am Telefon, Umgang mit Kunden, Korrekte Kleidung & gepflegtes Äußeres, Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Höflichkeitsregeln,…

* Kundenkontakt: Machen Sie sich mit den Gesetzen des richtigen Umgangstons vertraut. Denn ein Fauxpas oder ein unvorteilhafter Eindruck lässt sich mit Kenntnis guter Umgangsformen ganz einfach vermeiden. Ebenso mühelos können Sie Sympathien erzeugen, Sachverstand ausstrahlen und Seriosität vermitteln.

* Fit am Telefon: Eine angenehme Stimme und das anschließende Gespräch sind meist die ersten bleibenden Eindrücke, welche sich als Visitenkarte Ihres Unternehmens verstehen. Bereiten Sie also Ihre Auszubildenden auf die kleine / große Herausforderung mit uns vor, damit der Griff zum Hörer keine Bauchschmerzen mehr bereitet.

Inhouse

Individuell abstimmbar. Ganzjährig und deutschlandweit verfügbar. Wir führen das Seminar gern direkt bei Ihnen vor Ort durch. Hier stellen Sie Ihre schnelle, unverbindliche Seminaranfrage.

Akademie für Ausbildung

An der Akademie für Ausbildung bieten wir Ihnen ein umfangreiches Schulungsprogramm mit den beliebtesten Seminaren von AzubiScout.

Dieses Seminar bieten wir Ihnen in unserer Akademie für Ausbildung:

am 18.10.2018 in Stuttgart,

am 22.11.2018 in Berlin und

am 04.12.2018 in Köln an.

Zeit/Ort: 08:30 – 16:30 Uhr /Köln, Berlin oder Stuttgart.

Preise inkl. ausführlichem Schulungsmaterial, Fotoprotokoll, etc. sowie hervorragender Verpflegung (zzgl. MwSt) sind im jeweiligen Anmeldeformular zu finden.

Direkt zur Anmeldung (Köln)

Direkt zur Anmeldung (Berlin)

Direkt zur Anmeldung (Stuttgart)

 

Ausbilder-Infos

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